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12306和12316有什么区别?
1、购票方式、查询内容等区别。购票方式：智行火车票是第三方购票软件，12306是中国铁路总公司官方的购票软件，用户可以通过该软件进行列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息的查询和购票。
2、界面：电脑版12306的界面相对较大，可以显示更多的信息，操作也更方便。而手机版12306的界面则较小，需要在屏幕上滑动操作。
3、铁友火车票和12306在以下五个方面存在区别： 安全性：12306是铁路官方售票平台，安全性有保障；而铁友火车票则是私人公司开发的抢票软件，安全保障相对较弱。
火车票买完那趟车找不到了是怎么回事?
1、列车班次信息发生了变化，可能因为运行图调整、取消班次等原因，导致车次信息不再显示。 您查询的日期可能不是您实际乘车日期，导致订票页面显示的车次信息有误。
2、可以拨打火车站客服电话询问是不是班次有异常。火车票，是乘客乘坐火车需出示的票据，主要由客票和附加票两部分构成。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、软卧票等。
3、网上订票火车车次出现没多久就不见了，可能是由于以下原因： 恶劣天气或班次进行调整，导致班次停运。 班次已发车。 班次不在网络购票的范围内。 软件出现了问题或区域网络信号不好。
4、当某一车次车票销售完后，网站会查询不到该车次信息。 有些慢车在12306上是没有显示的。 在网络购票预售期内，因调整旅客列车运行方案，部分时段个别车次可能不在网络购票范围内。
5、刚买的火车票是直达的，但是之后再查询发现没有直达车次，这可能是因为以下原因： 更改了列车运行线路：铁路部门可能会根据客流情况及线路维护等因素，调整普速列车和动车组列车的运行线路。
12316账号如何注册?
1、首先，在手机中下载安装好手机12306APP程序并打开12306，在首页中点击右下角的“我的12306”，如下图所示。然后，在我的12306页面中，点击“注册”选项，如下图所示。
2、注册此账号的方法如下：需要下载并安装12306官方APP或访问官方网站。点击“注册”按钮，填写个人信息如姓名、身份证号码、手机号码等，并设置登录密码。
3、登陆官网，点击网上购票用户注册，具体分以下四步要确保信息填入真实，正确有效还需一个有效邮箱用来激活账号填写账户信息 填写详细信息 注册成功 用户激活。
4、注册12306的账号，用户需要先在手机上下载铁路12306APP，也可以在电脑上直接登录12306的官网。进入首页后，右下方有一个“我的”选项。你需要点击它进入下一个登录页面。这个页面的左上方有一个头像。
12306客服电话人工服务打不通怎么办
1、方法一：当出现人工客服打不通时，可以尝试等待高峰时间结束，或者场次拨打人工客服电话，直到接通为止。方法二：可以尝试在12306前加拨所在地的区号试试看，因为12306是总的号码咨询的电话比较多。
2、当出现人工客服打不通时，可以尝试等待高峰时间结束，或者尝试在不同时间段拨打人工客服电话，直到接通为止。
3、解决方法 排队等待：如果是在非繁忙时间，您可以继续等待，或者选择下一个出售车票的窗口。
